Красноярский край. Официальный портал.

Культура

27.12.2017

С 11 по 23 ноября 2017 года в учреждениях культуры Березовского района прошла независимая оценка качества оказания услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

По результатам независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры формируются рейтинги учреждений культуры на основании которых проводится анализ деятельности конкретного учреждения, выявляются существующие в нем проблемы.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

·        открытость и доступность информации об учреждении культуры;

·        комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

·        время ожидания предоставления услуги;

·        доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения культуры;

·        удовлетворенность качеством оказания услуг.

 Все учреждения культуры Березовского района, помимо Березовского районного музея и Березовской ДШИ прошли независимую оценку качества.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг используется общедоступная информация об учреждениях культуры, размещаемая в том числе в формате открытых данных.

Сбор обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг учреждениями культуры Березовского района осуществлялся путем сбора данных и оценки удовлетворенности получателей услуги (анкетирование). В 2017 году в анкетировании приняли участие ококло двух тысяч человек.

Результаты проведения Независимой оценки качества оказания услуг размещены на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» (www.bus.gov.ru).

Назад

Адрес полной версии этой страницы: http://berezovsky.krskstate.ru/page4762/0/id/29798/

www.krskstate.ru